Termos de Uso

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar a plataforma Dominus, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, você não deve utilizar a plataforma.

A Dominus é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que fornece ferramentas de automação, extração de leads, atendimento e gestão comercial, permitindo que empresas e profissionais organizem processos de prospecção, relacionamento e follow-up com seus contatos.

A plataforma é disponibilizada via acesso remoto (nuvem), mediante login e senha, e seu funcionamento depende da conexão com a internet e, em determinadas funcionalidades, de integrações com serviços de terceiros.

O acesso à Dominus é fornecido por meio de planos de assinatura, cobrados de forma recorrente, conforme a periodicidade e condições descritas na página de preços vigente no momento da contratação.

• Cada plano possui limites e recursos específicos, que podem incluir quantidade de conexões, disparos, agentes de IA ou volume de extração de leads
• O não pagamento na data de vencimento pode resultar na suspensão temporária do acesso à plataforma
• Os valores dos planos podem ser reajustados, respeitado o aviso prévio adequado aos assinantes ativos

O acesso à plataforma é pessoal e intransferível, vinculado à conta criada pelo usuário. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de login, senha e credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas dentro da sua conta
• Notificar a Dominus imediatamente em caso de suspeita de acesso não autorizado

A Dominus se reserva o direito de suspender contas que apresentem indícios de uso indevido, fraude ou violação destes Termos.

A Dominus disponibiliza um conjunto de ferramentas para automação e gestão comercial, incluindo:

A funcionalidade de extração de leads permite a coleta de informações públicas a partir de fontes como Google Maps, Instagram, CNPJ e grupos de WhatsApp, para fins de prospecção comercial legítima.

Essas ferramentas devem ser utilizadas exclusivamente para finalidades lícitas, dentro dos limites técnicos e contratuais do plano contratado, sendo vedado qualquer uso que viole a legislação vigente ou os termos de serviço de plataformas de terceiros.

Ao utilizar a Dominus, o usuário concorda com as seguintes regras:

• Responsabilidade pelas mensagens: o usuário é o único responsável pelo conteúdo, destinatários e frequência das mensagens enviadas através da plataforma
• Proibição de spam e golpes: é expressamente proibido utilizar a Dominus para envio de spam, mensagens não solicitadas em massa, golpes, phishing ou qualquer atividade ilegal
• Respeito a plataformas externas: o usuário deve seguir as regras de uso, políticas comerciais e limites técnicos impostos por plataformas como WhatsApp e Meta, sendo o único responsável por eventuais bloqueios, banimentos ou penalidades aplicadas por esses serviços
• Uso de dados extraídos: o usuário é responsável por garantir que a utilização dos leads e contatos obtidos através da plataforma esteja em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a LGPD

A Dominus fornece a tecnologia, infraestrutura e ferramentas necessárias para automação e gestão comercial, mas não garante resultados financeiros específicos, como aumento de vendas, número de leads convertidos ou faturamento.

O usuário é integralmente responsável pelas estratégias comerciais, abordagens, scripts de venda e decisões de negócio adotadas ao utilizar a plataforma. Os resultados obtidos dependem de fatores externos à Dominus, como mercado, qualidade da oferta e execução comercial do próprio usuário.

A Dominus pode, a qualquer momento, atualizar, modificar, adicionar ou remover funcionalidades, planos e limites de uso, visando a melhoria contínua da plataforma. Alterações relevantes que afetem assinantes ativos serão comunicadas com antecedência razoável, sempre que possível.

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, através dos canais indicados na plataforma ou em contato direto com o suporte.

• O cancelamento interrompe as cobranças futuras, mas não gera reembolso automático de períodos já pagos, salvo disposição legal em contrário
• Após o cancelamento, o acesso à plataforma permanece ativo até o fim do período já pago
• Dados armazenados na conta poderão ser excluídos após um período de carência, conforme detalhado na Política de Privacidade

A Dominus envida esforços para manter a plataforma disponível, estável e segura, porém não se responsabiliza por:

• Instabilidades, indisponibilidades ou alterações causadas por serviços de terceiros integrados (como WhatsApp, Meta, Google e Instagram)
• Bloqueios, banimentos ou restrições aplicados por essas plataformas externas em decorrência do uso feito pelo usuário
• Perdas financeiras, comerciais ou de qualquer natureza decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma
• Conteúdo, mensagens ou estratégias criadas e enviadas pelo próprio usuário

A responsabilidade total da Dominus, em qualquer hipótese, está limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura.

Todo o software, marca, layout, identidade visual, funcionalidades, textos e demais elementos que compõem a plataforma Dominus são de propriedade exclusiva da Dominus, sendo protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

É vedada a reprodução, cópia, engenharia reversa, distribuição ou exploração comercial não autorizada de qualquer parte da plataforma, incluindo seu código-fonte, design ou marca.

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente, sendo a versão vigente sempre disponibilizada nesta página. O uso continuado da plataforma após eventuais alterações representa a aceitação dos novos termos.

Fica eleito o foro do domicílio da empresa para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.